De meldkamer van SMC
Onze alarmcentrale “Security Monitoring Centre, SMC” draagt zorg voor een professionele aanname, registratie en afhandeling van alle alarmmeldingen. SMC-medewerkers doen dat volgens een protocol – lees schriftelijke afspraken – dat zij samen met u opstellen. Daarnaast kunt u een beroep op SMC doen voor camerabewaking, het beveiligen van uw mobiele objecten en het aansturen van klimaatinstallaties. Een groot deel van de in Nederland operationele alarminstallaties zijn aangesloten op de centrales van SMC. SMC is dan ook één van de marktleiders in Nederland. De SMC Alarm Centrales zijn uitgerust met de modernste apparatuur. Bovendien heeft SMC een 100% operationele back-up centrale in Eindhoven.
BORG gecertificeerd
De SMC Meldkamer is “BORG 2” gecertificeerd. Hierdoor wordt de garantie gegeven van een betrouwbare partner in beveiliging van uw woning en/of bedrijfspand. Betrouwbaarheid is in de beveiligingsbranche een essentiële eigenschap omdat u uw waardevolle bezittingen en uw leven in handen legt van derden. Het SMC gaat hier zeer zorgvuldig en betrouwbaar mee om. De BORG 2 certificering heeft niet alleen betrekking op de apparaten, systemen en installaties die wij leveren. Ook de selectie van ons personeel en de opslag van klantgegevens dienen volgens deze certificering te gebeuren. Hier zijn vooraf regels en protocollen voor opgesteld die door ons worden nageleefd. Naast het BORG 2 certificaat heeft het SMC ook het ISO 9001:2008 certificaat behaald. Dit certificaat is een graadmeter voor de kwaliteit in dienstverlening, die bij het SMC uitstekend is.
De alarmdiensten die wij in ons aanbod hebben zijn te verdelen in vijf categorieën:
- SecurityView
- SecurityAll
- SecurityTrack
- TeleService
- National Response
